Política de cookies
Última atualização em 23 de julho de 2026
Quais tecnologias de armazenamento o site e o aplicativo usam, para que servem e como você pode controlá-las.
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Cookies são pequenos arquivos gravados no navegador. Tecnologias semelhantes também podem usar identificadores temporários e informações da requisição para manter uma sessão, proteger um formulário ou medir o funcionamento de uma página.
O site público do Chegô Envios foi configurado para funcionar sem cookies de publicidade e sem cookies de terceiros no Web Analytics. A área interna do sistema de design usa um cookie próprio. O aplicativo para Shopify também pode carregar tecnologias do Featurebase para suporte e sugestões.
1. Tecnologias usadas hoje
Não usamos cookies para publicidade comportamental, remarketing ou acompanhamento entre sites.
| Tecnologia | Finalidade | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|
| chego-design-system-session | Manter a autenticação da área interna do sistema de design; é HTTP-only, seguro em produção e restrito ao caminho da área. | Até 7 dias | Estritamente necessário |
| Vercel Web Analytics | Produzir estatísticas agregadas de páginas, referência, dispositivo, navegador e localização aproximada. | Sem cookie; identificação temporária da visita descartada em 24 horas | Desempenho agregado |
| Vercel Speed Insights | Medir indicadores técnicos de carregamento e estabilidade para diagnosticar desempenho real. | Conforme retenção técnica do provedor | Desempenho |
| Featurebase Messenger | Reconhecer a identidade compartilhada da loja, manter conversas e preferências, registrar mensagens de suporte ou sugestão e proteger o recurso contra abuso. O fornecedor também recebe IP e informações do navegador ou dispositivo para segurança e localização aproximada. Posts, comentários e votos pertencem ao portal público separado, quando ele for visitado. | Durante a sessão e pelo período necessário à continuidade do suporte, das sugestões e à retenção descrita pelo fornecedor | Funcionalidade e suporte |
3. Bases legais e suas escolhas
Cookies e identificadores funcionais sustentam segurança, sessão, suporte e sugestões; métricas agregadas ajudam a manter o site confiável.
O cookie essencial não depende de consentimento porque é necessário para autenticar a área restrita solicitada pela pessoa autorizada. As métricas sem cookie são usadas de forma minimizada para entender disponibilidade e desempenho, sem publicidade ou criação de perfil individual.
No aplicativo, o Featurebase usa cookies, armazenamento local ou identificadores técnicos para manter o Messenger vinculados à identidade compartilhada da loja. Não habilitamos essas tecnologias para publicidade comportamental.
Você pode bloquear ou apagar cookies e dados locais pelas configurações do navegador. Nesse caso, a área restrita pode não manter a sessão, e os recursos de chat e sugestão podem não carregar ou perder continuidade. As funções principais de frete, etiquetas, rastreio e devoluções continuam disponíveis.
4. Shopify, Featurebase e serviços externos
A Shopify e o Featurebase também aplicam suas próprias políticas às tecnologias que operam.
Links para a Shopify, o aplicativo, agendamento, redes sociais ou outros serviços levam a ambientes controlados por terceiros. O uso de cookies nesses ambientes segue as respectivas políticas. O aplicativo incorporado ao Admin da Shopify também depende da sessão e dos controles da própria Shopify.
O Featurebase opera o Messenger dentro do aplicativo. Seu portal público de feedback é um ambiente separado, acessado por link. Consulte a política de privacidade do Featurebase e sua política de cookies para os controles e prazos mantidos pelo fornecedor.
5. Se a tecnologia mudar
Um cookie não essencial só será ativado com informação adequada e, quando exigido, escolha prévia da pessoa.
Se adotarmos publicidade, personalização identificável ou outra tecnologia não essencial, atualizaremos esta tabela e implementaremos um mecanismo de consentimento com opções equivalentes de aceitar, recusar e revisar preferências, antes da ativação quando a lei exigir.
6. Contato e referências
Dúvidas e pedidos relacionados a cookies podem ser enviados ao canal de privacidade.
Escreva para privacidade@chegoenvios.com.br ou consulte a Política de privacidade para conhecer os demais tratamentos e direitos.
Esta política segue as orientações do Guia de Cookies e Proteção de Dados Pessoais da ANPD.