Configurar remetente e embalagem
Mantenha corretos os dados fiscais, de contato, origem e pacote usados nas cotações e etiquetas.
Abra Configurações para definir a origem padrão da operação. Esses dados entram nas cotações, etiquetas, coletas e documentos de envio.
Preencher o remetente
Revise os campos de identificação e contato.
| Campo | Uso principal |
|---|---|
| Nome do remetente | Identificação impressa e enviada ao provedor |
| Telefone e e-mail | Contato operacional do remetente |
| CPF | Identificação de pessoa física no Melhor Envio |
| CNPJ e inscrição estadual | Dados fiscais da loja quando aplicáveis |
Use dados compatíveis com a conta e com os documentos usados na postagem.
Configurar o endereço de origem
Preencha CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado, complemento e país. O CEP de origem é obrigatório para testar ou calcular uma cotação.
Ao informar o CEP, use a busca de endereço para preencher os campos conhecidos. Confira número e complemento manualmente.
Configurar a embalagem padrão
Informe altura, largura, comprimento e peso realistas. O aplicativo usa a embalagem padrão quando o produto não fornece dimensões suficientes para montar o pacote.
Medidas ou peso abaixo do pacote real podem causar diferença de cobrança, recusa ou atraso na postagem.
Revisar os produtos
Na Shopify, mantenha o peso dos produtos físicos atualizado. O Chegô Envios também usa os dados de envio associados ao produto para montar a cotação quando disponíveis.
Quando atualizar
Revise esta página ao mudar o centro de distribuição, o documento do remetente, a embalagem principal ou a forma de cadastrar produtos.
Próximos passos
Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.
- Cadastre endereços extras para outras origens ou destinos de devolução.
- Teste uma cotação depois de salvar.
- Resolva preços incorretos revisando todos os dados do pacote.