Preparar endereços dos pedidos
Entenda a organização automática, corrija dados manualmente e volte ao endereço original quando necessário.
Prepare o endereço antes da cotação para reduzir recusas do provedor. O Chegô Envios pode organizar novos endereços automaticamente e permite uma correção específica sem alterar o pedido original na Shopify.
Ativar a organização automática
Em Pedidos → Configurações, ative Organizar endereços automaticamente. Para cada novo pedido, o aplicativo interpreta logradouro, número e complemento e consulta o CEP.
A automação não substitui um endereço que a equipe já editou manualmente no Chegô Envios.
Corrigir um endereço manualmente
Use a correção manual quando um campo estiver incompleto ou quando a transportadora recusar os dados.
Abra o editor
Na linha do pedido, clique no lápis ao lado do endereço.
Revise os campos
Confirme nome, telefone, CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Informe CPF ou CNPJ
Digite um CPF com 11 dígitos ou um CNPJ com 14 dígitos. O documento é obrigatório para a emissão.
Salve a correção
O botão fica disponível quando pelo menos um campo muda. Depois de salvar, o marcador Editado aparece na linha.
O aplicativo usa a correção nas próximas cotações e emissões desse pedido. A alteração fica no Chegô Envios e não sobrescreve o endereço original na Shopify.
Voltar ao endereço original
Na linha marcada como Editado, abra o lápis novamente e clique em Usar endereço original. Confirme a ação para remover a correção salva.
Quando a organização não resolve
A automação melhora a estrutura do endereço, mas não inventa dados ausentes. Confirme com a cliente quando faltarem número, complemento essencial, documento ou um CEP válido.
Próximos passos
Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.
- Calcule os fretes depois que o endereço estiver completo.
- Configure os padrões de pedidos para controlar a automação.
- Resolva erros de endereço quando o provedor continuar recusando a emissão.