Configurar etiquetas
Escolha o formato de impressão e o momento em que o rastreamento atualiza o pedido na Shopify.
Abra Etiquetas → Configurações para definir preferências de impressão e processamento. Essas opções se aplicam às próximas emissões e atualizações.
Configurar a impressão
Escolha como os documentos serão abertos.
| Configuração | Opções | Efeito |
|---|---|---|
| Modo do link de impressão | Público ou Privado | O link público abre em qualquer navegador; o privado exige login no Melhor Envio |
| Formato padrão do PDF (Correios) | A4 ou 10x15 | Define o tamanho da folha nas etiquetas dos Correios |
Use A4 quando a impressão sai em folha comum e 10x15 quando a expedição usa impressora térmica de etiquetas.
Configurar o romaneio de separação
A seção Romaneio de separação define quais colunas entram no documento de conferência que sai junto com o lote.
Configurar o processamento na Shopify
O processamento, chamado de fulfillment na Shopify, adiciona o rastreio ao pedido e pode arquivá-lo de acordo com as regras da loja.
Escolha um dos gatilhos:
- Quando a transportadora confirmar a postagem: aguarda o primeiro evento de postagem.
- Assim que a etiqueta e o rastreio forem gerados: atualiza a Shopify logo após a emissão.
- Nunca — processar manualmente na Shopify: mantém a decisão com a equipe.
Usar a notificação da Shopify
Ative Enviar e-mail de envio ao cliente para que a Shopify dispare o modelo de e-mail de envio da sua loja, com o código de rastreio, quando o processamento for criado. A opção fica indisponível no modo manual.
As automações do Chegô Envios são independentes da notificação padrão da Shopify. Revise os dois canais para evitar mensagens duplicadas sobre o mesmo evento.
Salvar as alterações
Depois de mudar uma configuração, use a barra de salvamento da Shopify. Se você descartar, os valores voltam à última versão salva.
Próximos passos
Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.
- Imprima e rastreie etiquetas usando as novas preferências.
- Configure as automações para controlar os avisos enviados pelo Chegô Envios.
- Entenda como o fluxo se conecta à Shopify.