Imprimir e rastrear etiquetas
Abra um lote, baixe os documentos de envio e acompanhe a entrega até o destino.
Cada compra cria um lote na página Etiquetas. Abra o lote para imprimir os documentos, consultar os códigos de rastreio e acompanhar o estado de cada envio.
Imprimir um lote
Use a ação do lote quando todos os documentos serão impressos juntos. O PDF reúne as etiquetas disponíveis naquela compra.
Na mesma página, você também pode acessar:
- etiqueta individual;
- romaneio, quando o provedor disponibilizar;
- declaração de conteúdo;
- detalhes do pedido e do serviço contratado.
Escolher o tamanho do PDF
Nas etiquetas dos Correios, o tamanho da folha depende da impressora usada na expedição.
| Formato | Quando usar |
|---|---|
| A4 | Impressão em folha comum, no navegador ou num leitor de PDF |
| 10x15 | Impressora térmica de etiquetas |
Defina o padrão em Etiquetas → Configurações. Veja Configurar etiquetas para todos os detalhes.
Acompanhar o rastreamento
Quando o provedor retorna um código, o lote exibe o rastreio e atualiza os estados informados pela transportadora. Entre os estados operacionais estão Postada, Em trânsito e Entregue.
O momento em que o rastreio entra no pedido da Shopify depende da configuração de processamento: na geração da etiqueta, na confirmação da postagem ou manualmente.
Quando a impressão falhar
Não compre a etiqueta novamente sem conferir o lote. A emissão continua salva quando o provedor já retornou o identificador da compra.
Atualize o lote
Reabra Etiquetas e confirme o estado da emissão.
Tente o documento individual
Se a impressão em lote falhar, abra a ação da etiqueta específica.
Confira o modo do link
Links privados exigem uma sessão válida no Melhor Envio. Troque para público em Configurações se essa política for adequada à operação.
Próximos passos
Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.
- Configure impressão e atualização da Shopify.
- Cancele uma etiqueta elegível antes da postagem.
- Ative notificações automáticas para avisar a cliente sobre o rastreamento.