Configurar o e-mail
Escolha o remetente pronto ou verifique um domínio próprio antes de ativar notificações.
Abra Integrações → E-mail para definir como as mensagens saem e para onde chegam as respostas. O Chegô Envios usa o Resend como infraestrutura de entrega, mas toda a configuração da loja acontece dentro do aplicativo.
Escolher o modo de envio
Use o modo que corresponde ao estágio da operação.
| Modo | Quando usar |
|---|---|
| Remetente pronto do Chegô Envios | Para começar sem alterar o DNS; as respostas chegam no endereço informado |
| Meu próprio domínio | Para enviar de um endereço da loja, como envios@sualoja.com.br |
Em ambos os modos, informe Nome que aparece como remetente e E-mail para respostas.
Usar o remetente pronto
Selecione Remetente pronto do Chegô Envios, preencha o nome e o e-mail de resposta e salve. Depois, use Teste de envio antes de ativar uma regra.
Configurar um domínio próprio
Prefira um subdomínio exclusivo, como envios.sualoja.com.br. Isso separa a reputação dos e-mails da configuração do site e reduz conflitos com registros existentes.
Crie o subdomínio no aplicativo
Selecione Meu próprio domínio, informe o subdomínio e clique em Criar domínio.
Copie os registros DNS
Adicione no provedor de DNS todos os registros apresentados pelo Chegô Envios. Copie nome, tipo e valor sem abreviar.
Aguarde a propagação
O provedor de DNS pode levar algum tempo para publicar os registros. Não crie o mesmo domínio novamente durante essa espera.
Verifique o domínio
Volte ao cartão do domínio e clique em Verificar. O estado precisa indicar que o domínio foi verificado.
Escolha o endereço remetente
Selecione o domínio verificado, informe um endereço como envios@sualoja.com.br e salve.
Configurar os e-mails da loja
Preencha os endereços de atendimento geral, devoluções, problemas de entrega, financeiro e operação interna. Quando um campo específico estiver vazio, o aplicativo usa o e-mail geral de atendimento.
Enviar um teste
No cartão Teste de envio, informe um destinatário e clique em Enviar teste. Confirme remetente, resposta e entrega antes de ativar as automações.
Remover um domínio faz o envio voltar ao remetente pronto. Revise a configuração antes de trocar um domínio que já está em uso.
Próximos passos
Continue com o guia que corresponde à próxima tarefa da sua operação.
- Crie regras e modelos depois que o teste chegar.
- Resolva falhas de e-mail.
- Configure as instruções de devolução usadas nas mensagens de retorno.